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车站窗口对讲机的几种常见故障的处理方法介绍
点击次数:117 发布时间:2018-08-23
   车站窗口对讲机的几种常见故障的处理方法介绍
  车站窗口对讲机是一种用于呼叫的电子产品,广泛用于餐饮、休闲、医护等场所。近几年,车站窗口对讲机已经在服务场所得到普及,尤其是茶楼、咖啡厅、洗浴中心、西餐厅、医院等场所,针对不同场所的服务流程需求衍生出许多不同功能的产品
  车站窗口对讲机有利于提升服务形象服务质量是一个服务场所的核心要素,除了要为客人提供热情的服务外,还要有服务快速响应,还要有服务的特色。良好的服务+特色服务是吸引客人的重要手段,车站窗口对讲机作为一种全新的呼叫工具,不但为客人提供一个有趣而实用的呼叫工具,而且营造了一个安静、舒适的消费环境(不再有大喊大叫、摆手敲门等影响他人消费的情形),也会给客人一个深刻的印象:经营者为客人考虑周到细致、服务手段勇于创新等等。车站窗口对讲机有利于提高服务工作效率有了窗口对讲机,服务员的工作就会有的放矢。通过LED屏或随身携带的信息机收到客人的服务请求,再提供服务,不但提高服务员的工作效率,还能避免工作遗漏。车站窗口对讲机作为客人与工作人员沟通的一个工具,大大缩短了沟通的时间、减少了沟通的次数。如果采用分类窗口对讲机,服务员可以随时随地了解客人需要哪一类服务。提高工作中有效的部分,不但减轻服务员的工作负荷,还能为经营者减少人员,降低经营成本。
  车站窗口对讲机一般故障排除法:
  一、接收问题(无声或小声)
  车站窗口对讲机在使用过程中出现接收时没有声音或声音较小的故障时,应检查电池电压是否充足,若电池正常,请检查接收机与其它车站窗口对讲机的收发频率与亚音设置是否一致。在以上都正常的情况下请按以下顺序检查:
  1、检查车站窗口对讲机喇叭好坏,如果有问题请更换;
  2、检查车站窗口对讲机喇叭外接插座,若有问题请更换;
  3、检查编码器与电位器,若有问题请更换;
  4、检查软电路插头与主板插座的接触情况,若有问题请重新安装一次或更换插头和插座;
  5、检查天线与天线座的接触情况。若有问题请更换天线或天线座。
  二、啸叫
  1、安装环境的隔音性能太差,应进一步拉开车站窗口对讲机主机与副机的距离。
  2、环境噪音较大、音量旋钮适当调小一些。
  三、柜员端听音太小声
  1、内音量旋钮太小,可顺时针调大。
  2、顾客距离副机太远。
  四、客房端听音太小声
  1、管状麦克风未指向柜员,应正对柜员。
  2、车站窗口对讲机外音量旋钮太小,可顺时针调大。
  五、声音时断时续,甚至无法传送
  1、说话者距离麦克风太远,应再靠近麦克风一些(小于50cm较理想)。
  2、当一方正在说话时,另一方抢话将被抑制。
  3、环境噪声太强,可将车站窗口对讲机对应通道的音量旋钮调小一些,或要求说话者再靠近麦克风一些。
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